Повышение квалификации по программе:
Администратор колл-центров и регистратур в медицинских организациях
Среднего образования
Форма обучения:
Очно-Заочная, дистанционная
Время обучения в часах:
144
1 месяц
Учебный план:
Стоимость:
6000 ₽
Дистанционный формат
Индивидуальная траектория обучения
Максимум практики
Разбираем непростые ситуации, вопросы приветствуются!
Электронная образовательная среда
Применение современных цифровых, электронных и интернет-технологий
Актуальность и контроль
Отслеживаем изменения в законодательстве.
Для того чтобы стать слушателем института, необходимо соответствовать нескольким требованиям и выполнить некоторые действия:
1. Иметь диплом о среднем профессиональном или высшем образовании;
2. Подайте заявку на обучение по программе профессиональной переподготовки или повышения квалификации по направлению "Администратор колл-центров и регистратур в медицинских организациях" в электронном формате:
- по электронной почте,
- по форме обратной связи на сайте,
- или позвоните по бесплатному круглосуточному телефону;
3. Предоставить документы, подтверждающие личность и имеющийся уровень образования;
4. После подписания договора пройдите курс обучения в дистанционном формате;
5. Пройдите итоговое тестирование, и получите диплом о прохождении переподготовки или удостоверение о повышении квалификации по программе "Администратор колл-центров и регистратур в медицинских организациях".
Описание программы (ID 8041) — Администратор колл-центров и регистратур в медицинских организациях
Цикл повышения квалификации рассматривает следующие вопросы:
- Особенности системы клиентского сервиса и типология клиентов
- Коммуникативные стандарты в работе сотрудников первой линии
- Социально-психологические аспекты профилактики конфликтов
- Сложные случаи в работе с пациентами
